Algemene VoorwaardenAlgemene Voorwaarden van Passion4Horses, per 01 - 01- 2016.
1. Algemeen
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via Passion4Horses die gesloten zijn tussen afnemers van producten van Passion4Horses (verder te noemen klant) en Passion4Horses.
1.2. Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen met Passion4Horses.
1.3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant zijn hiermee uitgesloten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met Passion4Horses.
1.4. Passion4Horses behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
1.5. Bij het plaatsen van een bestelling bij Passion4Horses aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.
2. Totstandkoming overeenkomsten
2.1.Een overeenkomst tussen klant en Passion4Horses komt tot stand als de klant een bestelling heeft geplaatst, deze betaalt heeft, de algemene voorwaarden geaccepteerd heeft en een faktuur/offerte van Passion4Horses heeft ontvangen op de door de klant opgegeven contactgegevens. In deze faktuur/offerte staat vermeld wat er besteld is en hoe er betaald kan worden.
3. Prijzen
3.1. Alle opgaven van prijzen, specificaties en/of andere aanduidingen van artikelen zijn door Passion4Horses zorgvuldig weergegeven Passion4Horses is echter niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van voorkomende onjuistheden, voor zover de koper redelijkerwijs moest begrijpen dat het een vergissing of verschrijving betrof.
3.2. De vermelde prijzen zijn de actuele prijzen uitgedrukt in Euro's. Zolang de overeenkomst niet totstand is gekomen is Passion4Horses bevoegd om prijzen te wijzigen.
3.3. De prijzen zijn inclusief BTW.
3.4. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig, zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
4. Verzendkosten
4.1. De verzendkosten bedragen standaard €7,95 inclusief verpakking en administratiekosten. In de factuur/offerte die de klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling staan de verzendkosten vermeld.
4.2. Briefpostbestellingen, past de bestelling in een A4 envelop en is de envelop niet dikker dan 3,2 cm,dan valt de envelop nog onder briefpost. De verzendkosten bedragen bij briefpostbestelling €4.95
5. Levering en bezorging
5.1Passion4Horses doet zijn uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Passion4Horses streeft erna om alle bestellingen na ontvangst van de betaling binnen 30 werkdagen te leveren. Vermelde termijnen zijn indicatief, Passion4Horses kan hiervan afwijken. Een leveringstermijn is nimmer een fatale termijn.
5.2. Vertragingen in de aflevering doordat een artikel niet op voorraad is, worden per email of brief aan de klant gemeld.
5.3. Ondanks alle zorgvuldigheid waarmee Passion4Horses de bestelling behandelt, kan het voorkomen dat een bestelling onvolledig wordt geleverd. De klant moet dit uiterlijk binnen 3 dagen aanPassion4Horses melden. De levering wordt dan eventueel op kosten van Passion4Horses aangevuld of opnieuw geleverd.
5.4Passion4Horses bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres van de koper geleverd.
5.5. Bestellingen mogen in gedeelten afgeleverd worden. Deelleveringen en naleveringen ontvangt de klant zonder extra verzendkosten.
6. Betaling
6.1 betalingen geschieden vooraf Passion4Horses accepteert bank en contant als betaal opties.
7.Retournering
7.1. De Klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig op mankementen of onvolledigheid te controleren.
7.2. De klant heeft het recht de geleverde artikelen binnen 10 dagen na ontvangst te retourneren in de originele verpakking samen met een ingevuld retour formulier. Dit retourformulier kunt u bij onsaanvragen(deze wordt u op werkdagen binnen 24 uur gemaild). Zonder dit retourformulier worden retourzendingen niet in behandeling genomen.
7.3. Van retournering zijn uitgezonderd producten waarduidelijke gebruiksschade aan is of andere gepersonificeerde producten
7.4. Als een klant een beroep heeft gedaan op ontbinding van de overeenkomst en de bestelling is retour ontvangen, dan zal Passion4Horses binnen 15 werkdagen het bedrag –20% administratie kosten restitueren. Terugbetaling geschiedt op de door de koper opgegeven bank of girorekening.
7.5. Particulieren kunnen artikelen retour sturen bedrijven en instellingen kunnen dit niet tenzij er een defect is. In veel gevallen maken wij hier een uitzondering op en mag het alsnog retour.
7.6. Onze retour voorwaarden zijn gemaakt met inachtneming van de wet kopen op afstand.
8.Aansprakelijkheid
8.1. De aansprakelijk van Passion4Horses beperkt zich tot de factuurwaarde. Iedere verdere of overige aansprakelijkheid wordt uitgesloten, tenzij dit op grond van de wet niet is toegestaan. Passion4Horses is nooit aansprakelijk voor schade in de vorm van omzet-of inkomstenderving, indirecte schade of enige ander.
8.2. Onze verantwoordelijkheid beperkt zich tot de bestelling de eerste keer is aangeboden op het door de klant aangegeven adres.
8.3 Passion4Horsesis niet verantwoordelijk voor het eventueel kwijtraken van de bestelling als de klant de adresgegevens bij het plaatsen van de bestelling fout heeft opgegeven. Eventuele extra kosten die ontstaan als de bestelling retour komt en/of de tweede keer opgestuurd moet worden zijn voor kosten van de klant.
8.4 Passion4Horses is niet verantwoordelijk voor vermissing van de bestelling als deze bestelling is uitgereikt op een adres waar meerdere personen het pakket kunnen aannemen. Bijvoorbeeld bij bedrijven, instellingen, studentenhuizen, kamerverhuurbedrijven e.d.
8.5. Het kan voorkomen dat een bestelling nadat het bij TNT aangemeld is vertraagd bezorgd wordt. Een bestelling wordt door TNT pas als vermist aangemerkt als het een week ná verzending nog niet is aangekomen Passion4Horses kan dus pas na deze week actie ondernemen. Dit geldt alleen wanneer een bestelling met Track and Tracé code niet bekend is, indien TNT vermeld dat een bestelling afgeleverd is dan is Passion4Horses niet meer verantwoordelijk.
8.6 Passion4Horses is niet verantwoordelijk voor schade aangericht door het niet correct naleven van de gebruiksaanwijzing van de producten.
9. Retourzendingen zonder retourformulier en kopie factuur of onvoldoende gefrankeerd, worden niet inbehandeling genomen.
10.
Passion4Horses streeft ernaar om alles naar volle tevredenheid van haar kopers af te handelen. Mocht er onverhoopt toch iets niet helemaal goed zijn gegaan of niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de koper zijn klacht via een e-mail indienen, Passion4Horses streeft erna om klachten binnen 24 uur te beantwoorden.
11. Persoongegevens
11.1Passion4Horses respecteert de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. De persoonlijke gegevens worden in het databestand van Passion4Horses opgeslagen. De door de koper verstrekte gegevens in dit databestand worden gebruikt om de bestelling te verwerken. Daarnaast worden deze persoonsgegevens gebruikt voor interne marketingdoeleinden, zoals het toesturen van mailings en/of aanbiedingen van Passion4Horses.
11.2. Uiteraard worden deze persoonsgegevens niet verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan Passion4Horses
1. Algemeen
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via Passion4Horses die gesloten zijn tussen afnemers van producten van Passion4Horses (verder te noemen klant) en Passion4Horses.
1.2. Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen met Passion4Horses.
1.3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant zijn hiermee uitgesloten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met Passion4Horses.
1.4. Passion4Horses behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
1.5. Bij het plaatsen van een bestelling bij Passion4Horses aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.
2. Totstandkoming overeenkomsten
2.1.Een overeenkomst tussen klant en Passion4Horses komt tot stand als de klant een bestelling heeft geplaatst, deze betaalt heeft, de algemene voorwaarden geaccepteerd heeft en een faktuur/offerte van Passion4Horses heeft ontvangen op de door de klant opgegeven contactgegevens. In deze faktuur/offerte staat vermeld wat er besteld is en hoe er betaald kan worden.
3. Prijzen
3.1. Alle opgaven van prijzen, specificaties en/of andere aanduidingen van artikelen zijn door Passion4Horses zorgvuldig weergegeven Passion4Horses is echter niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van voorkomende onjuistheden, voor zover de koper redelijkerwijs moest begrijpen dat het een vergissing of verschrijving betrof.
3.2. De vermelde prijzen zijn de actuele prijzen uitgedrukt in Euro's. Zolang de overeenkomst niet totstand is gekomen is Passion4Horses bevoegd om prijzen te wijzigen.
3.3. De prijzen zijn inclusief BTW.
3.4. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig, zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
4. Verzendkosten
4.1. De verzendkosten bedragen standaard €7,95 inclusief verpakking en administratiekosten. In de factuur/offerte die de klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling staan de verzendkosten vermeld.
4.2. Briefpostbestellingen, past de bestelling in een A4 envelop en is de envelop niet dikker dan 3,2 cm,dan valt de envelop nog onder briefpost. De verzendkosten bedragen bij briefpostbestelling €4.95
5. Levering en bezorging
5.1Passion4Horses doet zijn uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Passion4Horses streeft erna om alle bestellingen na ontvangst van de betaling binnen 30 werkdagen te leveren. Vermelde termijnen zijn indicatief, Passion4Horses kan hiervan afwijken. Een leveringstermijn is nimmer een fatale termijn.
5.2. Vertragingen in de aflevering doordat een artikel niet op voorraad is, worden per email of brief aan de klant gemeld.
5.3. Ondanks alle zorgvuldigheid waarmee Passion4Horses de bestelling behandelt, kan het voorkomen dat een bestelling onvolledig wordt geleverd. De klant moet dit uiterlijk binnen 3 dagen aanPassion4Horses melden. De levering wordt dan eventueel op kosten van Passion4Horses aangevuld of opnieuw geleverd.
5.4Passion4Horses bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres van de koper geleverd.
5.5. Bestellingen mogen in gedeelten afgeleverd worden. Deelleveringen en naleveringen ontvangt de klant zonder extra verzendkosten.
6. Betaling
6.1 betalingen geschieden vooraf Passion4Horses accepteert bank en contant als betaal opties.
7.Retournering
7.1. De Klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig op mankementen of onvolledigheid te controleren.
7.2. De klant heeft het recht de geleverde artikelen binnen 10 dagen na ontvangst te retourneren in de originele verpakking samen met een ingevuld retour formulier. Dit retourformulier kunt u bij onsaanvragen(deze wordt u op werkdagen binnen 24 uur gemaild). Zonder dit retourformulier worden retourzendingen niet in behandeling genomen.
7.3. Van retournering zijn uitgezonderd producten waarduidelijke gebruiksschade aan is of andere gepersonificeerde producten
7.4. Als een klant een beroep heeft gedaan op ontbinding van de overeenkomst en de bestelling is retour ontvangen, dan zal Passion4Horses binnen 15 werkdagen het bedrag –20% administratie kosten restitueren. Terugbetaling geschiedt op de door de koper opgegeven bank of girorekening.
7.5. Particulieren kunnen artikelen retour sturen bedrijven en instellingen kunnen dit niet tenzij er een defect is. In veel gevallen maken wij hier een uitzondering op en mag het alsnog retour.
7.6. Onze retour voorwaarden zijn gemaakt met inachtneming van de wet kopen op afstand.
8.Aansprakelijkheid
8.1. De aansprakelijk van Passion4Horses beperkt zich tot de factuurwaarde. Iedere verdere of overige aansprakelijkheid wordt uitgesloten, tenzij dit op grond van de wet niet is toegestaan. Passion4Horses is nooit aansprakelijk voor schade in de vorm van omzet-of inkomstenderving, indirecte schade of enige ander.
8.2. Onze verantwoordelijkheid beperkt zich tot de bestelling de eerste keer is aangeboden op het door de klant aangegeven adres.
8.3 Passion4Horsesis niet verantwoordelijk voor het eventueel kwijtraken van de bestelling als de klant de adresgegevens bij het plaatsen van de bestelling fout heeft opgegeven. Eventuele extra kosten die ontstaan als de bestelling retour komt en/of de tweede keer opgestuurd moet worden zijn voor kosten van de klant.
8.4 Passion4Horses is niet verantwoordelijk voor vermissing van de bestelling als deze bestelling is uitgereikt op een adres waar meerdere personen het pakket kunnen aannemen. Bijvoorbeeld bij bedrijven, instellingen, studentenhuizen, kamerverhuurbedrijven e.d.
8.5. Het kan voorkomen dat een bestelling nadat het bij TNT aangemeld is vertraagd bezorgd wordt. Een bestelling wordt door TNT pas als vermist aangemerkt als het een week ná verzending nog niet is aangekomen Passion4Horses kan dus pas na deze week actie ondernemen. Dit geldt alleen wanneer een bestelling met Track and Tracé code niet bekend is, indien TNT vermeld dat een bestelling afgeleverd is dan is Passion4Horses niet meer verantwoordelijk.
8.6 Passion4Horses is niet verantwoordelijk voor schade aangericht door het niet correct naleven van de gebruiksaanwijzing van de producten.
9. Retourzendingen zonder retourformulier en kopie factuur of onvoldoende gefrankeerd, worden niet inbehandeling genomen.
10.
Passion4Horses streeft ernaar om alles naar volle tevredenheid van haar kopers af te handelen. Mocht er onverhoopt toch iets niet helemaal goed zijn gegaan of niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de koper zijn klacht via een e-mail indienen, Passion4Horses streeft erna om klachten binnen 24 uur te beantwoorden.
11. Persoongegevens
11.1Passion4Horses respecteert de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. De persoonlijke gegevens worden in het databestand van Passion4Horses opgeslagen. De door de koper verstrekte gegevens in dit databestand worden gebruikt om de bestelling te verwerken. Daarnaast worden deze persoonsgegevens gebruikt voor interne marketingdoeleinden, zoals het toesturen van mailings en/of aanbiedingen van Passion4Horses.
11.2. Uiteraard worden deze persoonsgegevens niet verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan Passion4Horses